【１】事前予約をお願いします

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当社は、2023年7月1日より事前予約制となりました。
インターネット予約は、ご出発フライト時刻の15時間前まで
電話予約は、8時～18時まで受付可能です。

• 国際線スプリングジャパンは、当社営業時間外に遅延するケースがある為、取扱い対象外となりました。

なお、インターネット予約に関する確認・変更・キャンセルはインターネットからのみご利用が可能となります。インターネット予約に関するお電話での確認・変更・キャンセルは致しかねますので、予めご了承ください。

また、連休前や夏休み、年末年始・ゴールデンウイークなどの繁忙期は、台数制限を設けました。規定の台数になり次第、予約終了となります。
ご利用の際は、事前予約をお願い致します。

【２】送迎バスご利用時の注意事項

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※注意①

大きな段ボールや重量のあるお荷物、ペット、自転車、サーフボード、多数の荷物（お車一台につき通常サイズのスーツケース4個程度まで可）、大勢の人数（お車一台につき5人程度まで可）のご利用の場合は、駐車場にお越しいただく前に空港に行って頂き、お荷物やご同乗の方を降ろしてから、運転手の方のみでご来場ください。
お荷物が多い場合や大勢の人数でのご利用の場合は、通常運行しているバスに予定のお客様が乗車できなくなり、次のバスをお待ち頂く事となり大変ご迷惑となりますので、お客様のご理解とご協力をお願い致します。
なお、駐車場にご来場頂いた際に、お荷物が多い場合や大勢の人数であった場合には、当社スタッフの判断により駐車場から空港に行って頂いてから再度ご来場頂く場合がございますので、予めご了承ください。

※注意②

お荷物の積み込み積み下ろしは、原則としてお客様ご自身でお願い致します。
ドライバーの過重労働改善の為、利用規定を変更させて頂きましたのでご理解とご協力をお願い致します。

※注意③

当社送迎バスは、第一ターミナル到着階17番バス停、第二ターミナル到着階24番バス停への送迎となります。国際線出発の場合でも、出発階への送迎は致しておりませんので、予めご了承ください。

【３】お支払いについて

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お支払いはご出発日当日、現金またはクレジットカード（VISA・マスターのみ）となります。
VISA・マスター以外のクレジットカードはご利用頂けませんので、予めご了承下さい。

• 特別車は別途550円を申し受けます。 詳細はこちら >>
• 予約時の事前決済は出来ません。

【４】ご来場時間のご案内

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ご出発日の受付（車両チェック・会計・空港までの送迎）は、通常30分～40分程度を要します
国内線をご利用の方はフライトの1時間30分前まで、
国際線をご利用の方はフライトの2時間30分前まで に駐車場へご来場下さい。
当社のバス送迎は、約10分間隔で運行しております。
また、朝の混雑する時間帯（6時～9時頃）、連休前や夏休み、年末年始・ゴールデンウイークなどの繁忙期は、それ以上のお時間を要する場合がございます。お時間に余裕をもってご来場ください。

• 成田空港フライト時刻23時05分発のフィンランド航空AY74便をご利用のお客様は、当社の出発受付終了時刻が20時までとなりますので（ご来場時間の目安でご案内している時刻フライトの2時間30分前より前となります）ご来場時間に、ご注意ください。
• 近隣のホテルに前泊するなど、当日飛行機をご利用されないお客様に付きましても、受付終了時刻は20時となります。

営業時間
出発受付　午前4時30分～20時まで （事前予約をお願い致します。詳細はこちら>> ）
返却受付　午前6時～最終予約のフライトまで

【５】お車の鍵と車内品について

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お車の鍵について
「お車の鍵のみ」お預け頂くため、事前準備をお願い致します。

• キーホルダーや家の鍵など、お車の鍵以外は管理上お預かりできません。
  なお、お車の保管中は、準備の為に一時的にお車の鍵が開いている状態となりますが、遠隔で鍵をロックしないようにお願い致します。

車内品について
車内品に関しましては、いかなる場合も補償の対象外となります。

• 車上荒らしや盗難防止の為、現金・貴金属・ゴルフバッグ等の貴重品は、車内に残さないようお願い致します。
• なお、後付けの装飾品（吸盤や両面テープでの取付などは、熱や劣化などにより外れることがありますが当社では補償対象外です）は、予め取り外してからお預けください。

【６】保管場所へ移動します

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お預かりしたお車は、当社スタッフが500m～800m程離れた保管場所へ移動し、ご返却日時順に整列保管を致します。
なお、お車ご返却の前に、保管場所から到着センターへお車を移動し準備を致します。この為、作業の間は一時的にドアの鍵が開いている状態となりますので、遠隔操作で鍵をロックしないようご注意下さい。

また管理上、お車ご返却日程の変更の場合は、整列保管している車の中から抜出が必要なため時間を要します。
当社の保管管理システムに付きまして、予め、お客様のご理解をお願い申し上げます。

• 当社「免責事項」を予めご確認・同意の上ご利用ください。　詳細はこちら>>

【７】機械洗車サービスのご案内

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ご希望のお客様に、無料にて機械洗車をいたします。
お車ご返却日の前日からの作業となりますが、悪天候や機械故障の場合等、諸般の事情により洗車サービスができない場合がございますので、予めご了承下さい。

• 洗車機で水洗いのみのサービスとなります。（拭き取りは致しておりません）
• 当社の洗車機のサイズ及び規格に適応する車のみが対象です。
  お車のサイズが大きい場合・キャリアがついている場合・ベンツなどドアミラーにウインカーがついたタイプのお車・アメ車等のミラーのたためないお車・故障中のお車等、洗車機の規格に合わない場合は、サービスの対象外とさせて頂きます。
  詳細はこちら>>

【８】営業終了時間のご案内

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営業終了時刻（お車の返却時間）は、22時30分～23時30分までの間で、その日のフライトにより異なります。

出発後、お帰りの「日にち」を変更される場合は、21時30分までに必ずお電話にてご連絡ください。

• お帰りの「日にち」変更ではなく、飛行機の関係上「時刻のみ」が遅くなる場合のご連絡は不要です。飛行機の発着時刻については、リアルタイムで確認しております。
• お客様のお車は「到着の日にち順に整列保管」をさせて頂いております。
  到着の「日にち」が早く変更となる場合は、抜き出し作業が必要となる為お時間を要します。
  この為、到着日変更の事前連絡がなく21時30分以降に急遽お帰りになった場合は、当日のご返却は致しかねます。
  翌日朝6時以降の返却対応となりますので、予めご了承ください。
  
  お帰り時、到着センター専用ダイヤル
  TEL 0476-32-9511